今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

vivo S19系列开售：告别续航烦恼，轻薄时尚新体验

[北京，中国] – 2024年6月14日 – vivo今日正式宣布，备受关注的vivo S19系列手机正式开售。该系列手机主打轻薄时尚设计和强劲续航能力，旨在为用户带来更加出色的手机使用体验。

轻薄时尚，尽显潮流风范

vivo S19系列采用全新7nm工艺制程的骁龙870处理器，性能强劲，功耗低。同时，该系列手机还配备了4500mAh大容量电池和66W快充技术，可满足用户一天的重度使用需求。

在续航方面，vivo S19系列采用了多项省电技术，包括AI智能省电、屏幕刷新率自适应等。此外，该系列手机还支持反向充电功能，可为其他设备提供应急充电。

vivo S19系列拥有轻薄时尚的外观设计，机身厚度仅为7.35mm，重量仅为178g。同时，该系列手机还配备了6.44英寸AMOLED屏幕，支持90Hz刷新率和HDR10+显示，可为用户带来更加清晰流畅的视觉体验。

强劲性能，畅享精彩生活

vivo S19系列在拍照方面也表现出色，采用64MP主摄像头+8MP超广角摄像头+2MP微距摄像头的后置三摄组合，可满足用户日常拍摄需求。此外，该系列手机还支持前置32MP自拍摄像头，可为用户带来更加出色的自拍体验。

vivo S19系列提供多种颜色可选，包括曜影黑、星光白、绮炫蓝和梦幻金。其中，曜影黑和星光白采用经典配色，简约大气；绮炫蓝和梦幻金采用渐变配色，时尚靓丽。

vivo S19系列的起售价为2999元人民币。

关于vivo

vivo是全球领先的智能手机品牌，致力于为用户提供创新、时尚、极致的智能手机产品和服务。vivo秉承“用户导向、持续创新”的理念，通过不断的技术研发和产品创新，为用户带来卓越的手机使用体验。vivo目前在全球拥有超过2亿用户，产品和服务遍及18个国家和地区。